周玉明 屈宇恒

　　近日，兵團(tuán)建工市政交通集團(tuán)天山建筑工程公司開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)已完成實(shí)事內(nèi)容群眾滿意度測(cè)評(píng)，機(jī)關(guān)干部、項(xiàng)目職工、勞務(wù)工人共計(jì)37人對(duì)36項(xiàng)已完成實(shí)事進(jìn)行了測(cè)評(píng)，滿意度達(dá)到了100%。

　　今年以來(lái)，該公司以“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)為抓手，積極回應(yīng)群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題和訴求，堅(jiān)持“把群眾呼聲作為第一信號(hào)，把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)”作為“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，將解決群眾群眾“急難愁盼”落實(shí)到黨史學(xué)習(xí)教育全過(guò)程，不斷增強(qiáng)群眾獲得感、幸福感。

　　群眾還有什么煩心事兒?為真正把準(zhǔn)群眾所需所盼的“脈”，暢通群眾意見(jiàn)反映渠道，該公司通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)走訪、個(gè)別訪談、意見(jiàn)座談、微信征集、電話詢問(wèn)等形式了解群眾“急難愁盼”問(wèn)題;黨員干部深入施工一線，以拉家常、談心談話的方式，讓群眾把問(wèn)題講出來(lái)、把意見(jiàn)提出來(lái)，真正打通“真聽(tīng)見(jiàn)”堵點(diǎn)，把群眾所思、所盼、所想全面搜集起來(lái)，多角度、多層次、多渠道搜集群眾意見(jiàn)訴求。先后4次整理群眾最關(guān)心的問(wèn)題，涉及改善辦公環(huán)境、關(guān)心關(guān)愛(ài)職工、提高職工素質(zhì)、改善住宿條件、豐富文化生活5個(gè)方面50余條訴求。

　　群眾關(guān)心的問(wèn)題解決得怎么樣?自黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，黨支部先后開(kāi)展夏季送清涼、送健康到項(xiàng)目、送服務(wù)到項(xiàng)目、美化辦公環(huán)境、走訪慰問(wèn)困難職工、開(kāi)展文體活動(dòng)和志愿服務(wù)活動(dòng)等看得見(jiàn)、摸得著的實(shí)事、好事。黨員積極為困難職工捐款、為單身職工購(gòu)買(mǎi)廚房用品、為貧困學(xué)生辦理低保、開(kāi)展導(dǎo)師帶徒活動(dòng)等。該公司將覆蓋面廣、需求迫切、影響較大的事項(xiàng)列為主攻方向，建立《我為群眾辦實(shí)事清單》，每一條都按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)劃分，明確責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人;解決一條劃掉一條，做到掛圖作戰(zhàn)、追蹤解決。截止目前，已完成36件實(shí)事。

　　群眾滿不滿意?為最大限度用好“群眾意見(jiàn)”這個(gè)評(píng)判“辦實(shí)事”的“度量衡”，檢驗(yàn)工作質(zhì)量，該公司在月、季度、半年、全年等實(shí)事辦理關(guān)鍵時(shí)期，通過(guò)電話調(diào)查、問(wèn)卷調(diào)查、上門(mén)問(wèn)效等方式開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查，邀請(qǐng)干部職工和勞務(wù)工人代表共同參與進(jìn)來(lái)，將群眾滿不滿意作為衡量實(shí)事辦理的標(biāo)尺，倒逼實(shí)事辦實(shí)、辦好、辦出成效。同時(shí)，公司還根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對(duì)清單進(jìn)行實(shí)時(shí)更新，真正把群眾滿不滿意作為驗(yàn)收工作的最高標(biāo)準(zhǔn)。另外，他們還定期將人民群眾對(duì)辦實(shí)事當(dāng)中工作態(tài)度、方式、內(nèi)容的不滿意之處“曬一曬”，做到用數(shù)據(jù)說(shuō)話、用行動(dòng)說(shuō)話、用變化說(shuō)話，把整改成效擺到桌面上，確保實(shí)事不走過(guò)場(chǎng)，不流于形式，真正把“有求必應(yīng)、有難必幫、有困必解”的初衷落實(shí)落地，讓“群眾滿意”成為評(píng)價(jià)“辦實(shí)事”的“硬標(biāo)尺”。