鐵路元旦小長假運輸今日正式啟動，自12月30日至1月2日，為期4天，鐵路部門動態(tài)安排客運能力，滿足元旦期間旅客出行需求。12月31日為客流最高峰，預計發(fā)送旅客500萬人次。

　　鐵路作為客流運輸的重要載體，針對人民群眾出行、出游的迫切需求，鐵路部門將高效統(tǒng)籌假日運輸工作，精準配置運力資源，嚴格落實站車消殺工作，提高客運服務品質，努力創(chuàng)造平安健康、溫馨舒適的出行環(huán)境。

　　提高效率，為元旦出行做“加法”。元旦假期，為緩解客流壓力，鐵路部門多措并舉，為旅客出行提供優(yōu)質服務。鐵路部門根據12306客票預售和候補購票數據，科學分析國家優(yōu)化調整疫情防控措施后的旅客出行規(guī)律，動態(tài)安排旅客列車開行，精準匹配運力和需求。在部分熱門區(qū)域、線路和時段，采取動車組重聯運行、普速客車加掛車輛等措施，加大運力投放。為有效應對突發(fā)客流，在主要鐵路樞紐儲備一定數量的熱備車組和乘務人員，隨時可以上線運行，充分滿足旅客假日出行需求。

　　注重安全，為元旦出行做“乘法”。鐵路部門在元旦期間強化疫情防控不放松，堅持旅客至上、安全至上的原則。加密鐵路站車重點部位和場所的通風消毒頻次，優(yōu)化車站客流乘降組織，積極推廣無接觸式服務，安排旅客有序分散進站候車，保持安全距離，降低疫情傳播風險。通過鐵路站車廣播加強宣傳提示，引導旅客全程佩戴口罩，減少人員聚集，做好自身健康防護。

　　優(yōu)質服務，為元旦出行做“乘方”。加大保潔、餐飲、供水等基本服務保障力度，根據客流情況動態(tài)增加進出站安檢、驗票通道，減少旅客排隊等候時間。做好老幼病殘孕重點旅客服務，強化線上預約管理，提升線下響應效率，提供綠色通道和愛心服務。加強與公交、地鐵、出租車等交通方式接駁，積極推廣公鐵、空鐵聯運產品，打通出行服務“最后一公里”，讓旅客出行更加便捷高效。

　　旅客平安出行，鐵路責無旁貸。隨著“八縱八橫”鐵路網越織越密，鐵路與民生的關系更加密切，鐵路部門積極主動承擔起防控疫情的重要責任，織就民生安全線、幸福線，為旅客出行提供最大保障。(朱志清)